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Cómo aumentar las ventas subiendo el ticket medio
01/03/2016

Cómo aumentar las ventas subiendo el ticket medio

El ticket medio (el valor monetario promedio de tus tickets de venta)  es un indicador estadístico muy importante de tu negocio. Es un valor a tener muy en cuenta sobre todo si no crece. Incrementar el gasto medio que hace un cliente en tu negocio te reporta más venta y es obvio, que debes subir el ticket medio de tu tienda. Puedes hacer crecer tu negocio aumentando el valor de los tickets medios de tu comercio. Verás cómo se pueden aumentar las ventas, incrementando el ticket medio que suelas tener, poco a poco, en un porcentaje considerable.

Te recomendamos estas técnicas para subir el ticket medio de compra y aumentar así las ventas:

1.      Ofrecer Gama Premium o ''Up Selling'': cuando tengas una venta casi hecha, y sepas claramente las necesidades de tu cliente, muéstrale otro producto o servicio que supere en beneficios al que tiene el cliente en mente. Si la diferencia de calidad es mayor que la diferencia de precio, quizás opte por él, aunque sea más caro. Obtendrás así un mayor beneficio en tu venta.

 

2.      Compra por impulso: ten siempre en el mostrador o caja de tu comercio productos de importes menores a 5€ con diferentes utilidades, para ofrecer alguno de ellos en cada compra. Aprovecha la psicología que tiene para el consumidor pensar en un precio menor que el billete más pequeño para que subas el ticket de compra.

 

3.      Regalo por compra superior a X: es recomendable para ofrecer servicios añadidos a lo que necesita el cliente. Si por ejemplo hemos vendido unos muebles, le podemos ofrecer el montaje o el envío si supera la cifra establecida en la oferta. Establece varias ofertas que abarquen diferentes cantidades de compra. Imaginemos que a los 2.000,00€ de gasto el cliente obtiene el montaje gratis y a los 5.000,00€ el cliente se lleva un colchón gratis, por ejemplo.

 

4.      Venta cruzada o ''Cross Selling'': Debes tratar de tener productos o servicios que complementen lo que vendes. Puedes, por ejemplo, ofrecer pilas a quien ha comprado algún producto que funcione con pilas u ofrecer unas plantillas a quien acaba de comprar unos zapatos. Trata de que, llevándose todo lo necesario, mejore su experiencia de compra.

 

5.      Packs a la venta: Haz tus propios Packs de venta donde ofreces un producto o servicio principal y otros complementarios. También puedes hacer packs de 3 y vender así por la sensación de oportunidad que le genera al cliente  unidades a buen precio.

 

6.      Ofrecer ahorros en compras por volumen: Ofrecer mayores descuentos a quién más cantidad compra de un servicio o producto. En un 'Rent a car o Alquiler de coches' por ejemplo, ofrecer 2 días de alquiler del coche por 40€/día  y 3 días de alquiler  por 30€/día. La sensación de no querer perder la oportunidad puede convencer a tu cliente y contratar más de lo que en un principio hubiera pedido.

 

7.      Presenta las novedades a los clientes: aprovecha cualquier novedad que puedas ofrecer a tus clientes y móntate un stand en la tienda unos días para informar a los clientes sobre tus nuevos productos o servicios, por la curiosidad muchos querrán saber qué ofreces y ahí tienes una oportunidad de venta más.

 

8.      Ofrece un descuento por algo que para el cliente sea divertido y gratis, un juego: Ofrece un descuento importante o ''todo a mitad de precio'' durante un tiempo determinado (pongamos 1 hora) desde que entra en tu tienda si hace lo que le pides. Dale un papel con el día, la hora de entrada y el sello del negocio para que en caja sepan si lo pueden aplicar o ha caducado. Puedes pedirle al cliente que baile durante 3 minutos o que salga a la calle y traiga a alguien más que quiera aprovechar la oferta, o que tuitee o publique en Facebook que está en tu negocio y le gusta. Aprovecha para llevar esta acción offline a las redes sociales. Promociona tu juego en Facebook, publica fotos con los participantes. Por la diversión y la oferta querrán llevarse algo para sentir que han salido ganando.

 

Vender es satisfacer necesidades y crearlas (para luego satisfacerlas) si aparentemente no las hay. Debes pensar en qué productos o servicios de menor coste puedes usar para probar estas técnicas y ponerte en marcha. Conseguirás aumentar las ventas si incorporas estas técnicas en tu rutina diaria con los clientes que visiten tu comercio. Pero ¿qué ocurre si tienes una tienda online?

Puedes hacer lo mismo adaptándolo a tu comercio electrónico sólo tienes que avisar a tus clientes de estas ofertas en el carrito de compra o al realizar la compra según proceda:

 

-        Transporte gratuito por un importe mínimo

-        Packs de productos

-        Cupones regalo con fecha caducidad para regalar a otros

-        Cupones descuento para futuras compras

-        Cupón descuento de 'bienvenida' por primera compra

-        Regalos: 'Por la compra de A puedes llevarte B'

-        Venta cruzada o de productos complementarios

 

Usa tu imaginación para crear estás ofertas que complementarán tu ticket medio haciendo crecer tu negocio. Aprovecha esos artículos que compraste a muy buen precio para crear una acción de venta atractiva. O rebaja lo que hace tiempo que tendría que haberse vendido, ya que el mayor gasto que puede tener un comercio es no vender. Va a ser mejor que le des salida para complementar compras y fidelizar clientes.

 

 

 

 

 

 

 

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